به گزارش تابناک مازندران ، رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری ساری در گفت و گویی اظهار کرد:
این حریق حدود ساعت ۹:۴۴ صبح امروز رخ داد.
حدود سه دقیقه بعد از اعلام حادثه همکاران آتش‌نشان در صحنه حضور یافتند.
با تلاش ماموران آتش‌نشانی ۲۱ نفر از افرادی که براثر دودگرفتگی محبوس شده بودن، نجات پیدا کردند.