به گزارش تابناک قزوین، مسعود حق لطفی مدیرکل راه و شهرسازی استان قزوین ساعت 10 صبح روز دوشنبه 14 مرداد 98 جهت پاسخگویی به تماس های تلفنی مردم گرامی استان در مرکز سامانه سامد حضور دارند.
لذا مردم شریف استان می توانند با ارائه کد ملی با سامانه تلفنی 111 تماس حاصل کرده و ایده ها، پیشنهادات، انتقادات، شکایات و درخواست های خود از این اداره کل مطرح کنند.
همچنین با مراجعه به سایت www.saamad.ir نیز می توان ایده ها، پیشنهادات، انتقادات، شکایات و درخواست های خود از اداره کل راه و شهرسازی استان قزوین را در سامانه سامد ثبت نموده و با کد ملی ثبت شده در سامانه، مورد مربوطه را پیگیری نمایند.
تماس گیرندگانی که مایل به پیگیری مطالب مورد نظر خود هستند، پس از بیان موضوع با کارشناس سامانه، کد پیگیری دریافت کرده و به تناسب موضوع مطروحه، مدتی بعد، ضمن تماس با 111 و ارائه کد پیگیری، پاسخ دستگاه مربوطه به مشکل خود را دریافت خواهند کرد. همچنین افرادی که شکایات را از طریق سایت ثبت نموده اند می توانند با وارد نمودن کد ملی ثبت شده در سامانه، از تب پیگیری مورد، مورد خود را پیگیری نمایند.